Términos del servicio

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Uso del sitio

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Cuenta

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra en ella. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.

Productos y disponibilidad

Trabajamos con lotes pequeños y producción propia. La disponibilidad de cada modelo, color y talla es limitada y puede agotarse sin aviso previo. Un producto agotado no siempre vuelve a producirse.

Hacemos todo lo posible por mostrar los colores y detalles de cada prenda con fidelidad, pero la apariencia puede variar ligeramente según la pantalla en la que los veas. Las medidas indicadas en cada guía de tallas corresponden a la prenda extendida en plano y admiten una tolerancia de ±2 cm propia de la confección.

Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin aviso previo; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar tu pedido.

Pedidos

Tu pedido queda confirmado cuando recibes el correo de confirmación. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido —notificándote y reembolsando el monto pagado— cuando exista un error evidente de precio o descripción, cuando el producto ya no esté disponible, cuando detectemos una operación fraudulenta o cuando no sea posible entregar en la dirección proporcionada.

Puedes solicitar la modificación o cancelación de tu pedido dentro de las 24 horas siguientes a la compra, siempre que no haya salido a paquetería. Escríbenos a shop@dsxcial.com con tu número de pedido.

Envíos, cambios y devoluciones

Los plazos, costos y condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de envío. Las condiciones de cambio, saldo a favor y reembolso se detallan en nuestra Política de reembolsos. Ambas forman parte de estos Términos del Servicio.

Promociones y códigos de descuento

Las promociones y códigos de descuento tienen vigencia limitada, no son acumulables entre sí salvo que se indique lo contrario, no son canjeables por efectivo y no pueden aplicarse a pedidos ya realizados. Nos reservamos el derecho de cancelar un código en caso de uso indebido.

Uso y cuidado de las prendas

Nuestras prendas están diseñadas para entrenar. Cada una incluye instrucciones de cuidado y te pedimos seguirlas: lavar del revés, con agua fría y en ciclo suave, sin cloro, sin secadora, sin planchar sobre el estampado y secar a la sombra. El desgaste derivado del uso normal, del lavado incorrecto o del paso del tiempo no se considera un defecto de fabricación.

Propiedad intelectual

La marca DSXCIAL, su nombre, logotipo, diseños, fotografías, videos, textos y todo el contenido del sitio son propiedad de DSXCIAL y están protegidos por la legislación aplicable. No está permitido reproducirlos, modificarlos, distribuirlos ni utilizarlos con fines comerciales sin nuestra autorización por escrito. La compra de un producto no transfiere ningún derecho sobre la marca ni sobre sus diseños, ni autoriza su reventa con fines comerciales.

Contenido que compartes

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Ofrecemos el sitio y sus contenidos tal como están. No garantizamos que el sitio esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores. Nuestra responsabilidad frente a cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al monto pagado por ese pedido. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Caso fortuito o fuerza mayor

No somos responsables por incumplimientos o retrasos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallas de la paquetería, desastres naturales, bloqueos, cortes de servicio, incidentes de seguridad o disposiciones de autoridad.

Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Los cambios no afectan pedidos ya confirmados.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en la vía administrativa y, en su caso, a los tribunales competentes de [Tepic], Nayarit, renunciando a cualquier otro fuero.